2018年自考《消费心理学》章节习题：第1章

　　第一章：

　　一、选择题

　　2、求新、求奇、求美的心理需求强烈，富于创新和冒险精神，较容易受广告和商品宣传的影响，能较快地做出购买决策的消费者属于( )

　　A 早期消费者 B 率先消费者 C 后期消费者 D 守旧者

　　3、研究人员通过口头或书面形式，向顾客了解情况，以揭示其行为规律的方法属于( )

　　A 观察法 B 投射法 C 实验法 D 调查法

　　4、( )是不让消费者直接说出自己对某种商品的动机和态度，而通过他对别人对这种商品的动机和态度的描述，间接暴露自己的真实动机和态度。

　　A 词联想法 B角色扮演法 C 示意图法 D 造句测验法

　　5、决定消费者行为的重要因素是( )

　　A 消费者的外貌 B 消费者的态度 C 消费者的动机 D消费者的语言

　　6、依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程叫做( )

　　A 市场机会分析 B 市场细分 C 产品定位 D 市场营销组合

　　7、提出了影响消费者行为4个层次因素的是( )

　　A 霍金斯 B 布莱克韦尔 C 科特勒 D 恩格尔

　　9、消费者传统观念较强、思想比较保守。对外界新事物的反应不太强烈，注意力比较稳定。较少受时尚风气影响的是( )

　　A 计划型消费者 B 习惯型消费者 C 冲动型消费者 D 随意型消费者

　　10、消费者行为学研究的基本方法不包括( )

　　A 观察法 B 调查法 C 投射法 D 上门推销法

　　二、判断题

　　1、消费者是指为了满足生产或生活需要而获取、使用或消费各种产品或服务的个人或组织。 ( )

　　2、对于价格弹性可能非常小的产品降价后收入和利润会升高。( )

　　3、消费者的动机是决定消费者行为的重要因素。 ( )

　　三、简答题

　　1、影响消费者行为的内部因素有哪些?

　　2、按消费心理和购买方式可分为哪几类消费者?

　　四、论述题：

　　1、 论述消费者行为分析与市场营销的关系?

　　答案：

　　一、选择题：

　　BBDBC BCDBD

　　二、判断题：

　　对 错 对

　　三、简答题：

　　1、答：1消费者的需要与动机，消费者的知觉、学习与记忆，消费者的态度、个性、自我概念与生活方式，消费者的人口统计特征。

　　2、答：、计划型消费者;2、习惯型消费者;3、冲动型消费者;4、随意型消费者。

　　四、论述题：

　　答：1、通过对消费者行为的分析和对市场营销环境的监测、研究来识别、评价和选择企业的市场机会。 2、通过对消费者行为分析和研究对消费者之间存在不同的需求差异对市场细分提供依据。 3、消费者行为分析有利于把握消费者的兴趣进行产品定位。 4、消费者行为分析有利于了解消费者的需求和欲望及对产品的评价、消费者购买力等为市场营销组合提供必要的依据。